WEB DESIGN - HALLAK DESIGN INC.
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA

O sistema de ATENDIMENTO ON LINE possibilita que você atenda seus clientes diretamente pelo site, sem qualquer necessidade de softwares ou plugin's instalados em seu computador ou do internauta.

Utilize todo o potencial da web, interagindo com seus clientes e claro diminuindo custo de telefonia e aumentando suas vendas..

 

TARIFA MENSAL = HOSPEDAGEM +MANUTENÇÃO + SUPORTE TÉCNICO

 

Período mínimo de uso 6 meses ou seja caso queira cancelar é necessário o pagamento de 6meses.

 

PRAZO DE ENTREGA

Após confirmação de pagamento em média 1 dia enviamos o código para seu webmaster, caso não tenha nos informe, temos equipe de web designers para lhe ajudar.

 

RECURSOS - ADMINISTRADOR DO SISTEMA

01 - ATENDIMENTO ON-LINE
Gerenciamento de Departamentos e Atendentes: criar, editar ou deletar os departamentos desejados que apareçam no site.

02 - INTERFACE
Alterar logotipo que é mostrado dentro do chat, como também suas cores e ainda, imagem on-line e off-line.

03 - PREFERÊNCIAS DO CHAT
Aqui você pode escolher a ordem dos atendentes para o atendimento, o mais ocioso por exemplo e ainda como pode ser encaminhada de atendente para atendente.

04 - BASE DE CONHECIMENTOS
Adicione algumas perguntas e respostas para facilitar ainda mais o atendimento e servir mais rapidamente seu internauta.

05 - RELATÓRIOS DOS CHATS
Saiba em relatórios o departamento mais produtivo, como também seu histórico e se desejar adicionar foto para cada atendente.

06 - SESSÕES
Saiba em tempo real, quantos atendimentos estão sendo realizados, saiba o que foi conversado entre atendentes.

07 - PREFERÊNCIAS
Bloqueie ip´s indesejados, edite também a frase que aparece quando acaba o atendimento e a conversa pode ser enviada pelo email.

08 - RELATÓRIOS DE TRÁFEGOS
Estatística do seu web site, resumida para você e ainda saber qual url esta sendo mais visitada.

 

 
RECURSOS - ATENDENTE DO SISTEMA
 

01 - RESPOSTAS PRONTAS
Respostas prontas são formas rápidas de escrever mensagens que o atendente teria necessidade de digitar com freqüência.

02 - COMANDOS PRONTOS
Caso o atendente tenha familiaridade em comendos html, pode-se executar comandos simples.

03 - MENSAGENS PRONTAS
Utilize suas mensagens prontas para facilitar ainda mais o atendimento ao internauta.

04 - PREFERÊNCIAS
Modifique senhas, cores e tempo para página off-line.

05 - BOQUEAR IP´S
Bloqueie spam para não lhe incomodarem.

 

 

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IMAGENS PARA ATENDENTES DISPONÍVEIS

Caso nenhuma seja de seu agrado, criamos imagens personalizadas R$ 10,00 a unidade

 

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CONTRATO DE LICENÇA DE USO MENSAL - ATENDIMENTO ON-LINE

Pelo presente instrumento particular de contrato, de um lado, a HALLAK DESIGN INC, doravante denominada CONTRATADA, e, de outro lado, o(a) cliente que completa o formulário clicando no botão assine já doravante denominada CONTRATANTE, informando todos os dados no mesmo credencia a CONTRATADA, tem em si na melhor forma de direito, justo e acertado, o quanto segue:

 

CLÁUSULA 1ª: DO OBJETO

O presente contrato tem por objeto a licença de uso mensal do sistema de atendimento on-line, para veiculação pela internet, hospedagem mensal e manutenção, pelo período de 1 ano. Conforme os critérios especificados, de comum acordo, no presente contrato.

 

CLÁUSULA 2ª: DO DESENVOLVIMENTO

O desenvolvimento do projeto consiste na personalização de um modelo, pré-escolhido pelo CONTRATANTE, dentre os modelos oferecidos no site www.hallakdesign.com.br , para posterior veiculação na internet quando da composição do projeto.

§ 1º. Entende-se por personalização do web site:
a) Escolha de um dos modelos disponíveis no site: www.hallakdesign.com.br;  
b) Inserção da logomarca, enviada pelo CONTRATANTE, via email - sac@hallakdesign.com.br;
c) Inserção dos dados de contato fornecidos pelo CONTRATANTE no ato do preenchimento do formulário online no link: www.hallakdesign.com.br/assine.php

 

CLÁUSULA 4ª: DAS CARACTERÍSTICAS ESTRUTURAIS

Sistema de atendimento online desenvolvido em php.

§ 1º. Não será permitida a hospedagem do web site fora dos servidores da CONTRATADA para evitar incompatibilidade entre o serviço executado e o sistema externo, bem como garantir a integridade dos códigos-fontes e da tecnologia utilizada.

 

CLÁUSULA 5ª: DOS PRAZOS

O prazo de instalação, será de até 10 dias úteis, contados da data da confirmação do pagamento e da entrega de todo o material e informações de registro necessárias para a composição do projeto.

§ 1º. A data do pagamento feito diretamente à CONTRATADA não será considerada como termo inicial para a contagem do prazo de entrega do projeto.

 

 

CLÁUSULA 7ª: DA GARANTIA E SUAS EXCLUDENTES

O funcionamento do projeto e a harmonia gráfica têm garantia permanente por estarem hospedados nos servidores da CONTRATADA.

§ 1º. Todos os termos desta cláusula somente terão validade em cópias autênticas do projeto desenvolvido e implantado pela CONTRATADA, tornando inválido o projeto que tenha sido alterado, em todo ou em parte, por terceiros não autorizados.

 

CLÁUSULA 8ª: FICA VEDADO:

Ao CONTRATANTE fica, terminantemente, vedado alterar ou contratar os serviços de qualquer profissional que não pertença à equipe da CONTRATADA com o propósito de alterar o projeto, arquivos/códigos do banco de dados oferecidos pela CONTRATADA.

§ 1º. A CONTRATADA será o único árbitro na avaliação técnica do que constitua violação das regras disciplinadas na Cláusula retro-mencionada.

 

 

CLÁUSULA 9ª: DOS PLANOS MENSAIS E SEUS DIFERENCIAIS

Valor de hospedagem, manutenção e suporte inclusos = R$ 30,00 (Cinquenta reais)

 


CLÁUSULA 10ª: DO PREÇO E DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

A forma de pagamento se dará via boleto bancário mensalmente.

 

CLÁUSULA 11ª: DAS CLÁUSULAS GERAIS:

No presente momento, as partes:

a) Declaram e concordam que o pedido de desenvolvimento do projeto implica na concordância incondicional das cláusulas contidas no presente contrato;

b) Declaram e concordam que os arquivos do “Código Fonte” pertence a CONTRATADA;

c) Elegem o Foro da Comarca da Cidade de Mogi das Cruzes do Estado  de São Paulo para dirimir eventuais dúvidas ou litígios oriundos do presente contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que possa ser;

d) Declaram, sob as penas da lei, que as informações cadastrais fornecidas são verdadeiras, corretas e atuais, bem como se comprometem a fazer atualizações sempre que necessário;

e) Declaram que este contrato poderá ser levado à registro no Cartório de Títulos e Documentos, correndo as despesas com o pagamento de taxas e emolumentos por conta do interessado.

 

 

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